Yoka サポート

仕事のあとの余暇で、やりたいことを進めるためのアプリ

お問い合わせ

不具合、ご要望、アカウントやお支払いについてのご質問は、次のメールアドレスへお送りください。いただいた順に、数日以内にお返事します。

不具合のときは、iPhone の機種、iOS のバージョン、Yoka のバージョン（App Store の Yoka のページで確かめられます）と、起きたことを書いていただけると早く直せます。

迷惑メールのフォルダをご確認ください。数分たっても届かないときは、入力したメールアドレスに誤りがないか確かめて、もう一度コードを送ってください。

アプリの「設定」→「アカウント」から削除できます。削除すると、サーバーに保存したタスク・記録・設定などのデータはすべて消え、元に戻せません。サブスクリプションはアカウントの削除では止まらないので、先に下の手順で解約してください。

iPhone の「設定」→ 自分の名前 →「サブスクリプション」→「Yoka」から解約できます。次の更新日の24時間前までに解約すると、その次の請求はありません。解約しても、すでにお支払いいただいた期間の終わりまではそのまま使えます。

お支払いは Apple が受け付けているため、返金のご依頼は Apple の「問題を報告する」からお願いします。

同じメールアドレスでサインインすれば、タスク・記録・設定は新しい iPhone でも見られます。家・会社の場所、カレンダーやスクリーンタイムの設定など iPhone の中だけに保存しているものは、新しい iPhone でもう一度設定してください。

帰宅や退社の時刻、予定、スマホを使っていた時間から、余暇の時間をおおよそ自動で記録するために使います。どれも使わなくても Yoka は使えます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。